Tham khảo

Khung pháp lý và điều kiện sử dụng is98

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của is98, bao gồm quyền riêng tư, bảo mật tài khoản và phạm vi trách nhiệm.

Chính sách quyền riêng tưĐiều khoản tài khoảnPhạm vi pháp lýBảo mật dữ liệuQuyền của bạn
is98 Khung pháp lý và điều kiện sử dụng is98
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hay yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc báo cáo truy cập bất thường. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Thư điện tử pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc tranh chấp điều khoản qua email hỗ trợ tài khoản của chúng tôi.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần tài khoản để gửi yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành cốt lõi của is98. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và chỉ truy cập được bởi hệ thống nội bộ theo quy trình kiểm soát chặt chẽ. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống is98 sử dụng SSL. Thông tin xác thực tài khoản không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi chỉ sử dụng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và hiệu suất trang. Bạn có thể xem và xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ có thời hạn

Nhật ký giao dịch được lưu theo khung thời gian quy định pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản; chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền của mình, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thông tin tài khoản đã xác minh, mã hóa SSL và chỉ hiển thị trong phần lịch sử tài khoản của bạn. Dữ liệu được giữ theo thời hạn quy định pháp lý.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần tài khoản hoặc gửi email cho đội ngũ hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xem xét và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới được đăng tải tại trang này và có thể kèm thông báo trong tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ ngay qua kênh trò chuyện trực tiếp để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tạm khóa tài khoản và xem xét nhật ký đăng nhập. Đổi mật khẩu và xác minh lại liên kết ví điện tử của bạn ngay sau đó.