Tham khảo

Mở tài khoản và vào bàn chơi trong vài bước

Mở tài khoản bằng số điện thoại, gắn ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money vào ví tài khoản, rồi đăng nhập lại trên điện thoại là bạn đã vào được bàn chơi như Baccarat Cổ Điển hay MoMo Sic Bo.

Mở bằng số điện thoạiGắn ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐăng nhập lại trên điện thoạiXác minh trước khi dùng đầy đủHỗ trợ tiếng Việt
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
is98 Mở tài khoản và vào bàn chơi trong vài bước
TRỢ GIÚP NHANH

Khi bạn vướng đăng nhập hoặc gắn ví

Phần lớn câu hỏi về tài khoản rơi vào ba tình huống: không đăng nhập được, ví chưa khớp, hoặc cần người thật trả lời. Bạn không phải đoán bước tiếp theo, vì mỗi tình huống đều có đường đi rõ ràng ngay trong ví tài khoản. Làm đúng thứ tự bên dưới thì thường chỉ mất một lần thao tác, và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận nếu bạn vẫn còn kẹt ở bước nào đó.

Đội hỗ trợ online

Lấy lại quyền đăng nhập

Quên mật khẩu hay đổi máy? Vào mục quên mật khẩu, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận OTP rồi đặt mật khẩu mới. Chúng tôi kiểm tra thiết bị gửi yêu cầu trước khi mở lại tài khoản cho bạn.

Gắn ví vào ví tài khoản

Thêm ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bằng số điện thoại trùng với tài khoản. Tên chủ ví cần khớp tên bạn đã khai; nếu lệch, gửi ảnh đối chiếu để chúng tôi xử lý rồi mở lại bình thường.

Nói chuyện với người thật

Cần người thật trả lời? Nhắn trò chuyện trực tiếp trong ví tài khoản khi vướng đăng nhập, ví hoặc kèo bóng đá đang xem. Đội trực gần như cả ngày, gồm cuối tuần, và trả lời bằng tiếng Việt.

CÁCH CHÚNG TÔI LÀM

Cách is98 xác minh và giữ tài khoản an toàn

Chúng tôi không mở tài khoản bằng cách tin ngay lần đầu. Mỗi thay đổi quan trọng đều phải qua một bước xác minh gắn với số điện thoại bạn đã đăng ký, và mọi thay đổi đó đều được ghi lại để bạn xem lại khi cần. Cách làm này hơi chậm ở lần đăng nhập đầu, nhưng bù lại bạn kiểm soát được ai đang dùng tài khoản của mình.

Xác minh hai lớp bằng OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Mã chỉ dùng một lần, nên người khác khó mở tài khoản của bạn.

Danh sách thiết bị đã đăng nhập

Bạn xem được thiết bị nào đã đăng nhập và lần gần nhất là khi nào. Thấy lạ thì đăng xuất từ xa, đổi mật khẩu, chúng tôi khóa phiên đăng nhập cũ ngay.

Đối chiếu tên chủ ví

Trước khi mở đầy đủ tính năng, chúng tôi so tên trên ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money với tên bạn khai khi mở tài khoản. Khớp tên thì ví dùng bình thường.

Ghi lại mọi thay đổi

Đổi số điện thoại, đổi mật khẩu hay thêm ví mới đều được lưu lại. Khi bạn báo nhầm lẫn, chúng tôi mở lịch sử đó ra và rà lại từng bước cùng bạn.

is98 Chúng tôi lo ba việc: mở, gắn ví, lấy lại tài khoản

Chúng tôi lo ba việc: mở, gắn ví, lấy lại tài khoản

Hỗ trợ tài khoản ở is98 gói trong ba việc quen thuộc: mở tài khoản, gắn ví và lấy lại quyền truy cập. Bạn đăng ký bằng số điện thoại Việt Nam, nhận mã OTP, đặt mật khẩu, rồi thêm ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money vào ví tài khoản để dùng cho những lần sau. Khi muốn vào Baccarat Cổ Điển,

MoMo Sic Bo hay xem kèo bóng đá ở mục thể thao, bạn đăng nhập lại bằng đúng số điện thoại đó trên điện thoại. Quên mật khẩu hay đổi máy cũng không sao: chúng tôi đối chiếu số điện thoại và lịch sử giao dịch trước khi mở lại quyền vào tài khoản của bạn.

  • Đăng ký bằng số điện thoại Việt Nam
  • Nhận OTP khi đăng nhập thiết bị mới
  • Gắn ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money vào ví tài khoản
  • Đối chiếu lịch sử giao dịch khi lấy lại quyền

Thuật ngữ tài khoản bạn hay gặp

Vài từ dưới đây xuất hiện liên tục khi bạn làm việc với tài khoản, nên hiểu đúng sẽ đỡ mất thời gian. Đây là nghĩa chúng tôi dùng trong ví tài khoản và trong câu trả lời của đội hỗ trợ.

OTP trong tài khoản là gì?

Là mã dùng một lần gửi tới số điện thoại bạn đã đăng ký. Mã này dùng khi đăng nhập từ thiết bị mới, đổi mật khẩu hoặc gắn thêm ví.

Ví tài khoản là gì?

Là khu vực trong tài khoản của bạn, hiển thị số dư, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã gắn, lịch sử giao dịch và trạng thái xác minh.

Xác minh danh tính (KYC) nghĩa là gì?

Là bước chúng tôi đối chiếu tên, số điện thoại và giấy tờ bạn cung cấp để chắc rằng tài khoản thuộc về bạn, không bị người khác dùng.

Tài khoản bị tạm khóa là sao?

Là trạng thái bạn tạm thời chưa đăng nhập được, thường do nhập sai OTP nhiều lần hoặc cần xác minh thêm. Đội hỗ trợ mở lại sau khi kiểm tra xong.

Đăng nhập một thiết bị là gì?

Nghĩa là tại một thời điểm, tài khoản của bạn chỉ mở trên một thiết bị. Cách này giúp bạn phát hiện sớm nếu có ai dùng chung tài khoản.

Liên kết ví là gì?

Là việc bạn gắn ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money vào tài khoản bằng số điện thoại trùng khớp, để lần sau không phải nhập lại từ đầu.

Những câu hỏi về hỗ trợ tài khoản

Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất về tài khoản, trả lời ngắn theo đúng cách đội hỗ trợ vẫn xử lý. Nếu trường hợp của bạn khác, nhắn trực tiếp trong ví tài khoản để được xem cụ thể.

Chọn quên mật khẩu ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận OTP rồi đặt mật khẩu mới. Nếu số điện thoại đã đổi, nhắn hỗ trợ kèm thông tin xác minh để được cập nhật.

Được, nhưng cần xác minh trước. Bạn nhắn hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp số cũ và số mới, chúng tôi rà lịch sử tài khoản rồi cập nhật để bạn đăng nhập bằng số mới.

Thường xử lý nhanh khi tên chủ ví khớp tên bạn đã khai lúc mở tài khoản. Trường hợp tên lệch hoặc ví vừa thêm, chúng tôi cần thêm bước đối chiếu nên bạn chờ lâu hơn một chút.

Phần lớn là do nhập sai OTP nhiều lần, đăng nhập từ thiết bị lạ, hoặc thông tin ví chưa khớp. Bạn nhắn hỗ trợ, chúng tôi kiểm tra và mở lại khi đã đủ điều kiện.

Được, miễn là tài khoản đã xác minh ví và bạn đang đăng nhập trên điện thoại. Bạn mở mục thể thao, chọn kèo bóng đá, số dư trừ thẳng trong ví tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ trực gần như cả ngày, gồm cả cuối tuần, và trả lời bằng tiếng Việt. Bạn nhắn trong ví tài khoản khi cần gấp về đăng nhập, ví hoặc xác minh tài khoản.

Trang liên quan

is98 Vietnam Đăng ký Về chúng tôi is98 Casino Điểm Nhấn Crash